Building Stack vous tend la main pendant cette période difficile. Toute notre équipe travaille à distance, mais demeure prête à vous soutenir et vous aider à gérer la situation, qui évolue rapidement. Il est essentiel de communiquer clairement avec vos locataires et votre équipe, surtout lorsque beaucoup d’entre vous restez à la maison.
Afin que vos locataires et votre équipe soient informés de toute mise à jour, nous avons compilé quelques recommandations à l’intention des propriétaires et des gestionnaires immobiliers en cette période d’incertitude.
Pour vos locataires
- Mettez en place des politiques d’urgence. Mettez à jour le règlement de votre immeuble et vos contacts en cas d’urgence, en veillant à ce que vos locataires puissent facilement y accéder depuis le portail locataire.
- Faites preuve de transparence. Gardez vos locataires informés. Tenez-les au courant des mesures que vous prenez et des façons dont vous pouvez les aider à rester en sécurité. Créez des billets dans Building Stack pour transmettre vos mises à jour importantes.
- Tenez vos locataires au courant de l’état de vos installations. Les aires communes telles que la salle d’entraînement, la piscine et les salles communes devraient avoir des heures d’ouverture et une capacité limitées, si elles ne sont pas complètement fermées.
Pour votre équipe
- Centralisez les communications de votre équipe. Malgré la distance, vous devez être disponible pour votre équipe. Communiquez plus qu’à l’habitude et veillez à ce que tous restent informés.
- Assurez-vous que vos employés sont en mesure de travailler à distance. Vérifiez que chacun a accès à tous les outils dont il a besoin depuis son domicile. N’oubliez pas que Building Stack est accessible sur n’importe quel ordinateur ou appareil mobile. Si vous éprouvez des difficultés, consultez notre Centre d’aide ou demandez l’aide de notre équipe de soutien.
Paiements de loyer
La solution de paiement en ligne de Building Stack est comprise avec tous nos plans, et ce, sans frais supplémentaires. Si vous n’avez pas encore activé cette fonctionnalité, nous vous encourageons à le faire. Notre équipe de soutien est à votre disposition pour vous aider à suivre les étapes simples. Écrivez-nous au [email protected].
La situation actuelle évolue rapidement, et nous faisons tout en notre pouvoir pour que vous ayez l’esprit tranquille en ces temps de stress.